Irene tritt ihre Arbeit als Rezeptzionistin eines renommierten Berghotels an. Bald stellt sie fest, daß ihre Vorgängerin auf mysteriöse Weise verschwunden ist. Irenes eigenes Schicksal beginnt sich mit dem ihrer Vorgängerin zu verweben - das Hotel und seine Belegschaft spielen dabei eine unheimliche Rolle. Bald sieht sich Irene von einer geheimnisvollen Gefahr bedroht, der sie verzweifelt zu entrinnen versucht.